常见问题 > 反垃圾邮件

邮箱帐号无法发信

请联系网易企业邮箱官方客服(服务热线:400-6281-163;客服邮箱:kf@qiye.163.com)。

被提示无法发信有以下两种可能:

帐号因发送垃圾邮件被禁用——需要联系经销商进行解禁流程;

帐号当天发信量超过限制——建议一次性群发的收件人不要过多。


关于域名

根据国家相关部门对域名注册的相关规定,.cn英文域名注册后须在规定时间内提交相关实名资料并通过实名审核后才能正常使用, 否则域名将锁定无法正常使用。如您的.cn域名还未做此审核,为免影响您的邮箱的正常使用,请您联系您的域名提供商尽快处理。